Cómo comprar – Condiciones de devolución y reembolso – Política de privacidad
Transporte y Entrega en 3-4 días laborables Correos
Los pedidos realizados hasta las 17.00 horas se tramitan el mismo o proxima día con Correos y llegarán a un repartidor de paquetes cercano al cliente. El cliente recibe una confirmación por teléfono cuando el paquete ha sido escaneado por el servicio de mensajería y puede rastrear el paquete hasta el destino.
Envío 3.99 € y Entrega Gratuita para Pedidos superiores a 50 € o Reembolso
Envío por Correos 3,99 Eur para pedidos inferiores a 50€, y si pones en la cesta productos de más de 50€, se activarán dos opciones: envío gratis si eliges pagar con tarjeta, Bizum o PayPal, o la opción de pago en envío, pero esta opción te costará 4 € extra.
Formas de pago para los pedidos realizados en nuestro sitio
Métodos de pago:
Pago online (transacción online / directamente en el sitio), utilizando una tarjeta bancaria Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, a través del sistema seguro que ofrece el procesador de pagos Paypal.com, o Square Tarjeta Processor.
Si pones en la cesta productos de más de 50€, se activarán dos opciones: envío gratis si eliges pagar con tarjeta, Bizum o PayPal, o la opción de pago en envío, pero esta opción te costará 4 € extra.
Todos los datos bancarios son procesados y almacenados por PayPal de acuerdo con los términos y condiciones de SQUARE Business Merchant.
Productos fabricados en Rumanía y traídos a España según normativa UE
FarmaciaRO.es importa complementos naturales, cosméticos y otros medicamentos naturales fabricados en la UE (Rumanía, República Checa, Lituania) según la normativa comunitaria vigente. Estos productos se comercializan en España de acuerdo con las leyes de este país:
1. Cada producto contiene la traducción al español del prospecto original así como un enlace al prospecto original del producto.
2. Todas las sustancias contenidas en nuestros productos son legales y autorizadas en España, y son sustancias y extractos naturales para los que no se requieren autorizaciones especiales para su comercialización en la UE.
3. Se recomienda a nuestros clientes leer atentamente las especificaciones del fabricante y comprar nuestros productos solo si no interfieren con otros tratamientos recomendados por el médico o farmacéutico.
4. Al mismo tiempo, nuestros clientes necesitan saber que los productos que comercializamos no sustituyen una dieta equilibrada ni el ejercicio diario.
Productos naturales baratos y de calidad menos conocidos en España
Nuestros productos son conocidos por los clientes rumanos en España desde hace muchos años, pero también los clientes españoles conocen y aprecian marcas como Profecund o Gerovital. Ofrecemos traducciones de todos nuestros productos y les animamos a comprar y probar nuestros productos como alternativas a los ya tradicionales españoles.
Reembolso y devolución de productos pedidos de nosotros
Para la devolución TOTAL o PARCIAL de un pedido, podrá registrar una solicitud de devolución en la cuenta del cliente dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos.
Para registrar esta solicitud, tiene disponible en el formulario de pedido, en la sección Pedidos, en el historial de pedidos, el botón Devolver productos del pedido.
Después de registrar la solicitud, recibirá las instrucciones necesarias del operador (confirmación de aceptación de la devolución de acuerdo con las condiciones que se muestran en el sitio, método de devolución, dirección de devolución, notificaciones sobre la devolución del monto pagado, etc.) para realizar la devolución (respuesta al correo electrónico enviado, verifique también la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico) → Farmaciatei.ro devolverá el valor de los productos devueltos (utilizando el mismo método de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial) dentro de 14 días a partir de la fecha de resolución por escrito del contrato, pero no antes de la fecha de recepción de la mercancía, el importe devuelto conteniendo los gastos de transporte sólo en caso de devolución total.
DEVOLUCIÓN TOTAL – Si el cliente devuelve el pedido completo, Farmaciatei.ro devolverá el valor de los productos pedidos y el costo de envío para el envío del paquete. Atención, el costo del transporte para la devolución de los productos a Farmaciatei.ro correrá a cargo del cliente que solicitó la devolución. La devolución de los productos se realiza por cualquier empresa de mensajería preferida por el cliente respetando los detalles mencionados en el correo electrónico recibido después del registro de la solicitud de devolución.
DEVOLUCIÓN PARCIAL – Si el cliente devuelve parcialmente y se queda con uno o más productos, Farmaciatei.ro devolverá solo el valor de los productos que el cliente quiere devolver, sin devolver los gastos de envío por envío. Atención, y en este caso los gastos de envío por la devolución de los productos corren a cargo del cliente. La devolución de los productos se realiza por cualquier empresa de mensajería preferida por el cliente respetando los detalles mencionados en el correo electrónico recibido después del registro de la solicitud de devolución.
Modalitati de Plata pentru comenzile plasate pe site-ul nostru
Metode de Plata:
Plata online (tranzacție online/direct pe site), folosind un card bancar Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, prin sistemul securizat oferit de procesatorul de plăți Paypal.com, sau PayPal Checkout. Pentru comenzi de mai mult de 50 de Eur, poti alege plata prin Reembolso cu plata la livrare pentru un cost suplimentar de 4 Eur
Toate datele bancare sunt procesate si stocate de PayPal conform termenilor si conditiilor SQUARE Business Merchant.
Transport 3.99€ si Livrare Gratuita pentru Comenzi mai mari de 50€, dar si Reembolso!
Oferim transport gratuit pentru orice comanda in valoare mai mare de 50 Euro dar si Reembolso, cu un cost suplimentar de 4 Euro
Transport si Livrare in 3-4 zile lucratoare Correos
Comenzile efectuate pana in ora 17.00 se proceseaza in aceeasi zi cu Correos si vor ajunge la client in maxim 3 zile lucratoare*. Clientul primeste confirmare pe telefon in momentul in care pachetul a fost scanat de curier, si poate urmari pachetul pana la destinatie.
Produse fabricate in Romania si aduse in Spania conform normelor EU
FarmaciaRO.es importa suplimente naturiste, cosmetice si alte medicamente naturale fabricate in EU (Romania, Cehia, Lituania) conform normelor EU in vigoare. Aceste produse sunt comercializate in Spania respectand legile acestei tari:
1. Fiecare produs contine traducerea in Spaniola a prospectului original precum si link la prospectul original al produsului.
2. Toate substantele continute de produsele noastre sunt legal si autorizate in Spania, si sunt substante si extracte naturale pentru care nu este nevoie de autorizatii speciale pentru a fi comercializate in EU.
3. Clientii nostri sunt sfatuiti sa citeasca cu atentie specificatiile producatorului, si sa cumpere produsele noastre doar daca nu interfereaza cu alte tratamente recomandate de doctor sau farmacist.
4. Totodata, clientii nostri trebuie sa stie ca produsele comercializate de noi nu inlocuiesc o dieta echilibrata sau exercitiul zilnic.
Garantia Experientei si Profesionalismului
Site-ul nostru din UK Naturemedies este cunoscut inca din 2016 clientilor din UK si chiar pentru cei din Spania care nu aveau acces la aceste produse in alt mod. Constatand dificultatile trimiterii produselor din UK numerosilor clienti de aici, am venit in intampinarea dorintei lor de a avea acces la produse naturiste, cosmetice si medicamente din Romania in maxim 4 zile lucratoare.
Refund si Return pentru produsele comandate la noi
Pentru returul TOTAL sau PARȚIAL al unei comenzi, puteți să înregistrați o cerere de returnare, în contul de client, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Pentru înregistrarea acestei cereri, aveți disponibil în contul de client, la secțiunea Comenzi, în istoricul comenzii, butonul Returnează produse din comandă.
După înregistrarea cererii, primiți din partea unui operator indicațiile necesare (confirmarea acceptării returului conform condițiilor afișate pe site, modalitatea de returnare, adresa pentru retur, notificările cu privire la returul sumei achitate, etc.) pentru efectuarea returului (primiți răspuns la emailul trimis, va rugăm să verificați și folderul spam al emailului dumneavoastră) → Farmaciatei.ro va înapoia contravaloarea produselor returnate (folosind aceeasi modalitate de plată precum cea utilizată de consumator pentru tranzacţia iniţială) în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a contractului, dar nu înainte de data recepționării bunurilor, suma înapoiată conțînând taxa de transport doar in cazul returului total.
RETUR TOTAL – În cazul în care clientul returnează toată comanda, Farmaciatei.ro va returna contravaloarea produselor comandate și a costului de transport pentru expedierea coletului. Atenție, costul de transport pentru returul produselor către Farmaciatei.ro va fi suportat de clientul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de client respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.
RETUR PARȚIAL – În cazul în care clientul returnează parțial și păstrează unul sau mai multe produse, Farmaciatei.ro va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul dorește să le returneze, fără să returneze taxa de transport pentu expediție. Atenție, și în cazul acesta taxa de transport pentru returnarea produselor este suportată de client. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de client respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.
Terms and Conditions English
EU Delivery Prices, Terms & Conditions
FarmaciaRO.es sells natural products and cosmetics, and also plant extracted tinctures and capsules from our warehouse in Spain. We bring these products according to the EU norms and we sell only approved products in a variety of EU countries as well
1. In order to respect the EU laws, we offer translation in the Spanish language for all the products that we market, and we also offer translations in English at customers’ request from other countries.
2. If you have any questions about our products that are not covered by these, please contact us or ping us on WhatsApp.
3. Please consult your doctor and keep in mind that our products are not designed to treat, cure or prevent any disease, and you should not consider them as a replacement for a healthy diet and exercise.
4. If you are not from Spain but still you would like to purchase our products, please give us a call and we will find a method to send the products to you anywhere in the EU.
The Warranty of Experience and Professionalism
Our website is known in the UK for 6 years now but it has become increasingly difficult to send products from there, so we thought about opening an online natural pharmacy to bring Romanian supplements closer to our customers in Europe. it is why FarmaciaRo.es appeared, a website from where we can easily send our products everywhere in Europe.
Refund and Return Policy
You can register a Total or Partial Refund by registering a request in your contul de client, in 14 days from the day when you received your products.
For registering this request, you can use the client’s account – Orders and use the button Return the products.
Once you registered the request, one of our operators will contact you to confirm and accept the return according to these terms and conditions, and also about the ways to return and the return address. You will receive an email to confirm the details and we will refund the money using the same payment method in at most 14 days from renouncing the contract.
Total Refund – If the customer refunds the whole order, we will refund the total ammount paid. However, the cost of the transport will be supported by the customer.
Partial Refund – If the customer wants to return only some of the products, we will not refund the cost of the transport.
Contacteaza-ne daca ai nevoie de un produse pe care nu il avem pe site!
¡Contáctenos si necesita un producto que no tenemos en el sitio!